Overslaan en naar de inhoud gaan
Interface Tourism lanceert merk Insights met de European Traveller Intelligence Monitor
it insights

Een business intelligence tool om de percepties en belangrijkste toeristische motivaties en voorkeuren van Europese reizigers in kaart te brengen

Interface Tourism, een toonaangevend communicatie- en marketingbureau in de toeristische sector met vestigingen in vier Europese landen, lanceert het nieuwe merk Interface Tourism Insights. Met dit nieuwe merk wil de groep zijn adviesactiviteiten structureren en verder ontwikkelen. Als eerste service lanceert Interface Tourism Insights de European Traveller Intelligence Monitor, een eigen datatool die kwalitatieve gegevens verzamelt en ieder jaar een gedetailleerd portret schetst van de huidige Europese reiziger.

Al jarenlang werkt Interface Tourism Group aan het ontcijferen van de complexiteit van het reizigersgedrag zodat zij gericht advies kunnen geven aan klanten om relevant te blijven in een voortdurend veranderende wereld. Deze ervaring heeft de overtuiging van Interface Tourism versterkt dat data - nu zelfs meer dan ooit - centraal moeten staan in de strategieën van belanghebbenden in de toeristische sector. Daarom is besloten de analyse- en adviesactiviteiten te structureren om nieuwe, duidelijk geïdentificeerde diensten te kunnen leveren aan klanten in Nederland, Frankrijk, Spanje en Italië.

Deze nieuwe diensten kunnen gecombineerd worden met andere services die de groep al aanbiedt, zoals PR, marketing en social mediamanagement, maar kunnen ook volledig onafhankelijk ingezet worden voor klanten die uitsluitend geïnteresseerd zijn in deze expertise. 

European Traveller Intelligence Monitor: bredere kennis voor betere strategieën
De European Traveller Intelligence Monitor (ETIM) maakt gebruik van een uniek systeem van algoritmen om gegevens over de perceptie van 101 toeristische bestemmingen, de interesses, de productvoorkeuren en het boekingsgedrag van meer dan 20.000 reizigers uit 13 Europese landen te combineren.

In totaal analyseert het meer dan 5,7 miljoen datapunten om een gedetailleerd portret te schetsen van de huidige Europese reizigers. Alle gegevens worden gecombineerd en gepresenteerd in duidelijke en intuïtieve dashboards die direct op het platform beschikbaar zijn of in gedetailleerde rapporten over het profiel van de beoogde reizigers of de perceptie van bestemmingen.

Dit jaar omvatte de enquête onder meer zeven specifieke vragen over het effect van COVID19 om bestemmingen te helpen bij het ontwerpen van marketingstrategieën om te herstellen van de gevolgen van de pandemie.

Jeroen van Wilgen, CEO van Interface Tourism Netherlands: "Bij Interface Tourism Group vinden we dat data nu meer dan ooit centraal moet staan in de strategieën van bestemmingen. Al jarenlang werken we met verschillende Big Data tools om steeds meer doelgerichte en effectieve communicatie- en reclamecampagnes te ontwerpen en uit te voeren. We hadden echter een instrument nodig dat in staat was om kwalitatieve en kwantitatieve gegevens te combineren, om meer volledige reizigersprofielen te creëren waarop we marketingstrategieën voor het toerisme kunnen bouwen. In gesprekken met klanten en collega's in andere landen was het duidelijk dat de mogelijkheid om gegevens over perceptie, imago, demografie en consumentengewoontes te vergelijken de Heilige Graal was voor professionals in toeristische marketing.